İLETİŞİM

TAVUK DÜNYASI GIDA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

KİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ

İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU
   Kişisel verileriniz; Aydınevler Mah. Siteler Yolu Sok. No: 1A/5 Maltepe/ İstanbul adresinde merkez adresi bulunan, İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü 796857 ticaret sicil numaralı Tavuk Dünyası Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından; veri sorumlusu sıfatıyla Kanun’da yer alan veri işleme şartlarına dayalı olarak, aşağıda sıralanan amaçlar çerçevesinde ve bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde, tarafımıza ulaştığı şekliyle kişisel verilerin doğruluğunu ve güncelliğini koruyarak aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
   www.tavukdunyasi.com adlı internet sitesini ziyaretiniz esnasında veya Tavuk Dünyası web satış kanalı olan https://onlinesiparis.tavukdunyasi.com alan adlı sitede yer alan üyelik koşullarını kabul ederek web sitesinden giriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

• Kimlik Bilgileri: ad-soyad, doğum tarihi,
  • İletişim Bilgileri: cep telefonu numarası, teslimat adresi, e-posta adresi,
  • Müşteri İşlem Bilgileri: sipariş ve fatura bilgileri, teslimat işlem bilgileri, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilgisi, talep ve şikayet bilgileri, çağrı merkezimiz ile yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler, müşteri no bilgisi,
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri, Şifre Bilgisi, Çerez Kayıtları Sistem ve Uygulama Kullanıcı Hesap Bilgileri (Kullanıcı adları, e-mail hesapları, son login tarihleri IP bilgileri vb.)
  • İşitsel Kayıt Bilgileri: Çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydı
  • Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi bilgileri, Çerez kayıtları, Kişisel yorum tercih zevk ve beğeniler alışkanlıklar, Kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler, Pazarlama Yapılacak Olan Kişinin Alışkanlıkları, Pazarlama Yapılacak Olan Kişinin Beğenilerini Gösteren Raporlar Ve Değerlendirmeler

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI, TOPLAMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEBİ
   Kimlik, iletişim, müşteri işlem ve pazarlama bilgileriniz;sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve 6698 s. Kanun madde 5/2 (c): Mesafeli satış ve müşteri sözleşmelerinin kurulması ve ifası için gerekli olması, 6698 s. Kanun madde 5/2 (ç): Tavuk Dünyası’nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, 6698 s. Kanun madde 5/2 (f): İlgili kişinin hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Tavuk Dünyası tarafından gerçekleştirilen faaliyetlerin iyileştirilmesi kapsamında meşru menfaatin sağlanması hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir.

• Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
  • Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi,
  • Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
  • Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
  • Teslimat süreçlerinin takibinin yapılması,
  • İnternet sitesi üzerinden satın alım işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
  • Açık rızanızın bulunması halinde, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, tercihlerinize uygun ürünlerin tarafınıza sunulması başta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
  • Müşteri memnuniyetini artırmak, platformdan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
  • Stratejik analiz çalışmalarının yürütülmesi,
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • İlgi alanlarınızı dikkate alarak ilgilenebileceğiniz ürünlerin sunulması,
  • Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
  • Açık rızanızın bulunması halinde, Tavuk Dünyası nezdindeki gelişmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi,
  • Müşteri çevresi analizinde kullanılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anket çalışmaları yapılması,
  • Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
  • Ürünlere yönelik bilgi almanızın sağlanması,
  • Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
  • Operasyonların güvenliğinin sağlanması,
  • Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
  • Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
  • Yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.

İşlem güvenliği bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve 6698 s. Kanun madde 5/1: Açık rıza, 6698 s. Kanun madde 5/2 (a): 5651 sayılı Kanun kapsamında öngörülmesi hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir.

• Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
  • Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
  • İnternet sitesi üzerinden satın alım işlemlerinin gerçekleşmesi ve işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi,
  • Açık rızanızın bulunması halinde, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, tercihlerinize uygun ürünlerin tarafınıza sunulması başta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
  • Müşteri memnuniyetini artırmak, platformdan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
  • Operasyonların güvenliğinin sağlanması,
  • Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
  • Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

İşitsel kayıt bilgileriniz; çağrı merkeziyle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve 6698 s. Kanun Madde 5/2 (ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi yükümlülüğünü yerine getirmesi hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir.

• Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Kampanyaların yürütülmesi, tercihlerinize uygun ürünlerin tarafınıza sunulması başta olmak üzere sizlere daha iyi bir alışveriş deneyiminin sağlanması ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
  • Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
  • İlgi alanlarınızı dikkate alarak ilgilenebileceğiniz ürünlerin sunulması,
  • Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri tahtında platformumuz üzerinden akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve güncellemeler ile ilgili iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
  • Açık rızanızın bulunması halinde, Tavuk Dünyası nezdindeki gelişmeler, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi,
  • İnternet sitesinde alışveriş yapan müşterilerimizin tanınması, müşteri çevresi analizinde kullanılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anket çalışmaları yapılması,
  • Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
  • Operasyonların güvenliğinin sağlanması,
  • Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
  • Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
  • Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARIM AMAÇLARI
   Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. Maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Tavuk Dünyası tarafından yukarıda sayılan amaçlar kapsamında hissedarlarımıza, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu ve özel kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

KİMLİK VE İLETİŞİM VERİSİ

MÜŞTERİ İŞLEM VERİSİ

İŞİTSEL VERİLER

İŞLEM GÜVENLİĞİ VERİSİ

FİNANS VERİSİ

PAZARLAMA VERİSİ

5. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK KANUN’UN 11. MADDESİNDE SAYILAN HAKLARINIZ
   Kanun’un 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik talepleriniz ile ilgili olarak; https://www.tavukdunyasi.com/Files/form/veri-sahibi.pdf web sitesinde yer alan Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan asgari şartları içerir talep dilekçenizi KVKK Başvuru Formu’nu doldurduktan sonra yazılı ve ıslak imzalı olarak Şirket merkezinin bulunduğu Aydınevler Mah. Siteler Yolu Sok. No: 1A/5 Maltepe/ İstanbul adresine bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla gönderebilir, Şirketimize ait olan tavukdunyasi@hs03.kep.tr (KEP) adresi üzerinden elektronik imzalı olarak gönderebilir veya Şirketimiz sistemlerinde e-mail adresinizin kayıtlı olması durumunda kvkk@tavukdunyasi.com e-posta adresi üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz